運輸管理系統(tǒng)(TMS)

　　運輸管理系統(tǒng)(TMS)

　　1.車輛+電話+Excel接到新的運輸項目后，三方物流企業(yè)在設(shè)置人員的組織結(jié)構(gòu)時，除了車輛調(diào)度、運輸現(xiàn)場之外，通常還要設(shè)一個特別的崗位——客服。這個崗位的主要職責(zé)就是跟蹤車輛的狀態(tài)、對影響時效的情況進(jìn)行預(yù)警并協(xié)調(diào)解決、定期向客戶反饋，以及到貨前的預(yù)約。跟蹤的方法就是，電話+Excel。

　　2.車輛+GPS+ExcelGPS技術(shù)的放開，給三方物流企業(yè)帶來了福音。把車輛的信息跟GPS終端(設(shè)備)的ID在電腦端做一次綁定，然后把GPS終端放到貨車上，就可以在聯(lián)網(wǎng)的情況下，隨時在電腦上查詢車輛的狀態(tài)了。這個時候，客服人員的工作量就沒有以前那么大，起碼不必每隔一個時間段給司機(jī)打電話。但查詢到的位置信息還是要錄入到Excel表中，定時向收貨端客戶反饋。

　　3.車輛+GPS+TMS運輸管理系統(tǒng)通過系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)定的邏輯，可以直接對接客戶端(即貨主)的系統(tǒng)，使訂單直接傳輸?shù)絋MS中，另外，調(diào)度或者客服更新的數(shù)據(jù)可以直接做到在線共享，同時，系統(tǒng)可以直接根據(jù)三方物流公司或者客戶的需求，生成不同的報表，輔助管理者的工作。有關(guān)系統(tǒng)的功能還有很多，大家感興趣可以自己去搜索。